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调度指挥中心 丨 疫情控制的幕后逆行者

2020-02-13 09:13:56       来源:葡京登入游戏      浏览:61

疫情就是命令,防控就是责任。当春运大流量遇到突如其来的新冠肺炎疫情,东部高速调度指挥中心的全体员工虽然没有冲锋在抗疫的第一线,但他们也是高速公路保安全、保畅通的逆行者。

在春节假期,调度指挥中心监控大厅作为与管理处、高速交警、路政、养护、收费站、服务区、排障队等职能部门的信息发布、交换中心,承担着保障全线信息渠道畅通的重要任务,要确保及时收集、发布实时路况信息,合理诱导群众出行。

调度员利用高速公路沿线可变情报板、收费站前F型情报板滚动播放疫情防控宣传标语;每天及时、准时地做好所辖路段33个查控点数据、春节车流量数据等统计工作。加强与收费站等有关部门的联动机制,保障应急防疫物资优先、安全、快速通过。在做好对外的服务工作的同时,调度指挥中心也严格加强对内防控措施,始终把安全放在首位,遵守葡京登入游戏关于疫情防控的规定,对员工进行体温检测,及时做好办公区的通风和消毒作业,要求每位在岗人员佩戴口罩、勤洗手,全力做好疫情防控工作。

随着话务量的增加,调度员用语音传递温情。“我要到盐城去,我还能不能下高速。”“我还能回连云港吗?”“到这里把我分流下去,我该怎么办?”“为什么限行,因为疫情关闭高速了吗?”。面对这些焦急的疑问,调度员用温暖的节日问候和详细的解释化解司乘人员的焦急不安。“过年好!因为疫情控制,交警部门采取临时关闭富安出口,您可以关注微信公众号葡京登入高速,上面会给您提供实时路况信息,方便您的出行。”“您好,现在是因下雾,能见度低导致高速关闭,不是因为疫情,等大雾散去,具备开通条件后,会第一时间开通的。”调度员深知让群众准确了解高速限行封闭的原因,在疫情防控最要紧的关头,是关系着维护舆情稳定的大事。就这样,焦急的询问不断,耐心的答复未停。

疫情无情人有情,自疫情蔓延开始,调度指挥中心全体员工舍小家为大家,经过十几个日夜奋战,不怕疲劳、不怕吃苦,依然坚守在自己的岗位上,他们是高速公路上的幕后逆行者!


供稿丨调度指挥中心


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